吴碧涛：对运营来说顾客跟商户都是上帝 | 2025观点消费快讯

现场快讯·2025观点购物中心暨零售消费峰会：5月13日，2025观点购物中心暨零售消费峰会在深圳开幕。

在主题为“寻找新动能”的讨论会上，宏发商业宝安大仟里项目总经理吴碧涛提出，新动能的挖掘首先要考虑的就是营销的赋能，其次便是品牌的新奇，第三个便是对服务的思考和升级。

他提到：“在项目的开发上，不同项目有不同的痛点，但从大的环境来看，对运营来说，以前是顾客是上帝，我现在认为顾客跟商户都是上帝，我们除了对顾客服务好，也要把商户也服务好。”

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